Terms and Conditions

TERMS AND CONDITION

Penggunaan informasi dan layanan pada situs web Youngs Computer mengikat pelanggan untuk membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

Ketentuan ini bersifat dinamis dan dapat diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pelanggan bertanggung jawab untuk meninjau kembali halaman Syarat dan Ketentuan sebelum melakukan transaksi atau menggunakan layanan di situs web Youngs Computer.

1. Cek ketersediaan stok dan harga sebelum melakukan pembelian dapat konfirmasi dulu kepada Customer Service kami.
2. Barang yang sudah di beli melalui website Youngs Computer dan sesuai dengan informasi yang tertera pada nota pembelian, tidak dapat ditukar dibatalkan ataupun dikembalikan.
3. Berat Produk yang tercantum sesuai data dari vendor dan belum termasuk packing kayu & asuransi. Apabila berat produk saat ditimbang di ekspedisi berbeda dengan yang tercantum, kami akan mengkonfirmasi konsumen atas perubahan ongkos kirimnya.
4. Beberapa gambar produk, kemasan, dan ilustrasi dapat berubah sewaktu-waktu dengan tanpa mengurangi kualitas serta spesifikasi yang ditawarkan seiring pergantian stock. Pelanggan dapat meminta informasi lebih lanjut kepada Customer Service kami.
5. Youngs Computer berusaha memberikan ketepatan seluruh informasi pada konten website. Akan tetapi kami tidak menjamin apabila suatu saat terdapat perubahan data informasi di dalamnya, termasuk spesifikasi produk.
6. Operasional dan Jam kerja Youngs Computer adalah Hari Senin s/d Jum’at mulai pukul 09:00 WIB s/d 20:00 WIB & Hari Sabtu s/d Minggu mulai pukul 09:00 WIB s/d 17:00 WIB (Tanggal merah dan hari libur nasional tutup) . Order melalui Online kami proses pada hari yang sama jika konfirmasi pembayaran sudah kami terima selambat-lambatnya pukul 14:30 WIB. Konfirmasi pembayaran setelah pukul 15:00 WIB akan diproses dihari kerja berikutnya
7. Informasi harga yang tertera di Youngs Computer adalah harga terakhir yang di informasikan oleh Distributor / Vendor dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan. Jika anda sudah melakukan transaksi dan terjadi kenaikan harga, pihak Youngs Computer akan mengkonfirmasikan kembali dan pelanggan berhak untuk meneruskan maupun membatalkan transaksi tersebut.
8. Proses perubahan stock barang dan harga yang terjadi di Youngs Computer maupun di pihak distributor dapat terjadi dengan cepat sehingga dapat berubah sewaktu-waktu.
9. Proses pengembalian dana (Refund) atas pembatalan transaksi karena stock kosong, kenaikan harga dapat memakan waktu berkisar 3x24 Jam (tidak termasuk tanggal merah dan hari libur nasional) karena melalui tahap pengajuan dari marketing, audit keuangan, persetujuan pemilik, untuk kemudian diproses transfer dari keuangan.
10. Jika terjadi penurunan harga atas barang yang telah dibayar lunas, maka selisih harga tidak dapat dikembalikan.
11. Biaya pengiriman akan di bayarkan sekaligus pada saat proses pembayaran ketika check out.
12. Total jumlah biaya bergantung pada berat dan dimensi dari barang yang di beli dan di website kami itu masih terhitung estimasi berat dan dimensi diluar packaging tambahan. Apabila terdapat kekurangan biaya kirim, paket akan ditahan dan team website kami akan menghubungi pembeli untuk meminta konfirmasi dari pembeli terkait selisih biaya kirim yang sesuai.
13. Kerusakan yang terjadi selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi/asuransi sesuai ketentuan yang berlaku. Youngs Computer akan membantu pelanggan dalam proses pengajuan klaim.Catatan: Jika pelanggan memilih tanpa asuransi dan tanpa packing kayu, risiko kerusakan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pelanggan.
14. Pengiriman paket di proses sesuai urutan orderan masuk ke kami. Pengiriman dilakukan setiap hari keja Jam 15.00 – 17.00 WIB, kecuali hari libur dan tanggal merah dikarenakan tidak ada pengiriman. Orderan yang masuk diatas jam 15.00 WIB akan diproses dihari kerja berikutnya.
15. Nomor resi pengiriman akan langsung terbuat dan diberikan kepada pelanggan ketika orderan sudah terbuat. Pelanggan bisa check di masing-masing akun mereka.
16. Keterlambatan pengiriman oleh ekspedisi diluar tanggung jawab kami.
17. Youngs Computer memiliki layanan garansi (RMA) untuk membantu pelanggan melakukan klaim garansi atas kerusakan produk akibat pemakaian normal/ wajar sesuai masa garansi.
18. Dengan melakukan proses klaim garansi melalui Youngs Computer, Pelanggan telah memberikan kuasa kepada Youngs Computer dalam melakukan proses klaim garansi, follow up proses klaim garansi dan melakukan pengecekan ulang.
19. Proses klaim garansi dapat memakan waktu hingga waktu yang tidak ditentukan. Lamanya proses klaim garansi bergantung pada keputusan masing-masing distributor dan pihak Youngs Computer tidak bisa mempercepat proses klaim garansi.
20. Biaya pengiriman barang untuk proses klaim garansi, baik ke service center maupun kembali ke pelanggan, menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali terdapat kebijakan berbeda dari distributor/service center.
21. Apabila tersedia pilihan upgrade atau refund, keputusan dan ketentuannya mengikuti kebijakan distributor/service center.
22. Segel yang tertera pada setiap produk yang dijual adalah sebagai segel khusus yang tidak boleh rusak, tertutupi, atau tidak terbaca. Kerusakan segel pada produk dapat menyebabkan pembatalan (void) garansi. Pelanggan diwajibkan untuk selalu mengecek kondisi segel produk pada saat pembelian.
23. Klaim garansi dapat kami tolak apabila segel resmi rusak/telah di buka, produk telah melewati masa DOA, kelengkapan aksesoris produk tidak lengkap dan kerusakan disebabkan oleh kesalahan pengguna atau factor eksternal
24. Nota pembelian, kardus dan kelengkapan lainnya harus disimpan dan ditunjukkan saat klaim garansi.
25. Youngs Computer secara resmi hanya hadir di satu situs www.youngs.id, segala informasi, nomor rekening resmi, nomor telepon, e-mail dan lain-lain semua tertera di situs dan hanya isi di situs resmi kami yang bisa kami pertanggung jawabkan kebenarannya. Bilamana ada pihak-pihak yang mengatas-namakan Youngs Computer dan mengiming-imingkan hadiah, harga diskon, barang dan atau bentuk toko dengan nama dan atau atribut yang mirip, kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan.
26. Keluhan pelanggan atas layanan dari Youngs Computer dan saran silahkan mengirimkan ke nomor Customer Service kami : +62 851-7316-6806
27. Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan bantuan.